وظيفة خدمة عملاء فى شركة zVendo
وظيفة خدمة عملاء فى شركة zVendo
خصائص خدمة العملاء
تسعى العديد من الشركات للعمل على توفير تجربة إيجابية للعملاء في كل مرة من خلال قسم خدمة العملاء، حيث يُمكن لقسم خدمة العملاء منح العميل الشعور بحصوله على صفقة عادلة حتى لو لم ينال مُراده، لذا لا بُد للشركات من العمل على اختيار موظفي خدمة العملاء بعناية لضمان تقديم الخدمة الأفضل للعميل، ومن الخصائص التي يجب توافرها في خدمة العملاء ما يأتي:
التركيز الأساسي على العميل:
إحدى الخصائص المميزة لخدمة العملاء الجيدة هو تركيزها على العميل، على سبيل المثال عندما يقوم أحد العملاء بالاتصال يجب الرد عليه فورًا وفي حال تم تعليقه لأمور مُتعلقة بالعمل لا بُد من الاعتذار فورًا عن ذلك وتوضيح السبب.
الهدوء والاحترافية:
لا بُد لقسم خدمة العملاء من أن يبقوا هادئين ومحترفين في جميع الأوقات حتى يستطيعوا اتخاذ قرارات عقلانية عند تعاملهم مع العُملاء.
تحقيق الربح للجانبين:
يجب على قسم خدمة العملاء تحقيق الربح للعميل بإعطائه ما يريد ولكن بالمقابل تحصل الشركة على الأرباح وتحتفظ بعميلها.
لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف نرشحها لك :
》وظائف خدمة عملاء فى شركة فودافون
》وظائف فى الخطوط الجوية القطرية
》وظائف فى بنك التعمير والاسكان
》وظائف استقبال فى Top Business Group
Customer Experience Specialist for zVendo
Job Description
Collaborate and coordinate between the Business development and operations teams to finalize the pending transactions.
Work in conjunction with various departments and team members to facilitate the process.
Ensure that the information relevant to the business development process is available and shared efficiently & effectively within the company.
Ensure that customer needs are met and alert appropriate team members with any failures to ensure ongoing customer satisfaction.
Assisting with the preparation of Business Boomers presentations and pitches for prospective clients.
Liaise with relevant staff in proposal development and be involved in tracking success ratio of such proposal
Tracking submitted proposals and providing feedback to management.
Ensure closing of approved transactions.
Utilize company resources to develop a filing system that keeps all active sales files available digitally and in hard copy form
Review and complete all the needed documents before forwarding to the operation
Submit weekly report covering business leads status & conditions.
Achieve Business Boomers ‘s vision, mission, and values through the customer experience department performance
Other duties as Business Boomers management may decide.
Job Requirements:
Education:
Bachelor’s degree in Business Administration or relevant field is preferable.
Experience:
1-3 years of Experience.
Job Details
Education Level:
Not Specified
Salary:
5000 To 8000 EGP Per Month
والتقديم | من هنا
لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
》وظائف خدمة عملاء فى شركة العربية للطيران
》وظائف فى شركة سامسونج
》وظائف استقبال فى Proper Business Solutions
》وظائف بنك الاستثمار العربى