تفاصيل وظائف فى شركة GOOD ADVICE
تفاصيل وظائف فى شركة GOOD ADVICE
Client and Administrative Support Representative for GOOD ADVICE UK
The Role:
While will be the first point of contact, but would be expected to handle the client journey successfully throughout all its touch points to support our team of lawyers.
To succeed in this role, you should be details oriented, excellent communicator and able to show empathy and professionalism with client from various backgrounds, must be fluent in written/spoken English to C2 level, able to deal with tasks in a timely and organised manner, attentive to clients’ needs, has problem-solving skills and able to work to a high standard with minimum supervision.
Daily Activities:
Answering and forwarding phone calls
Take messages and records them on the Case Management System
Managing email inboxes, website enquiries, social media messages and replying to new and existing enquiries from clients
Register clients onto our internal software and update their details
Abide by confidentiality principles
Taking payments from clients over the phone or online
Provide general and administrative support to colleagues
Ad-hoc admin tasks to support the team and clients
Complete application forms and analyse information inline with regulatory rules
Minimum Requirements:
Fluent English Speaker with excellent writing skills (C2)
2 Years minimum experience in a professional environment
Necessary Skills:
Warm and professional attitude
Multitasking and time-management skills
Ability to prioritise tasks
Able to learn and master the immigration vocabulary
Excellent customer service skills
Have English written and verbal fluency to level C2
Being proactive and showing initiative when problem-solving
Resilient and can-do attitude
High attention to detail
Experience in using CRM systems
Particulars:
Location: Remote Working
Job Type: permanent, full-time
Working hours: Monday to Friday, 09:30-17:30 (UK Time)
Salary: EGP8,000.00-10,000.00 Negotiable based on experience
والتقديم | من هنا
لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
》وظائف خدمة عملاء فى شركة العربية للطيران
》وظائف فى شركة سامسونج
》وظائف استقبال فى Proper Business Solutions
》وظائف بنك الاستثمار العربى
تعريفات الإدارة
الإدارة تعتبر من العلوم المهمة لإنجاز الأعمال ويوجد نظريات مختلفة بالإدارة وسنقوم باستعراض بعض التعاريف التي وضعها كبار علماء الإدارة:
فردريك تايلور Frederick Taylor: الإدارة هي القيام بتحديد ما هو مطلوب عمله من العاملين بشكل صحيح ثم التأكد من أنهم يؤدون ما هو مطلوب منهم من أعمال بأفضل وأرخص الطرق.
رالف دافيز Ralph Davis: الإدارة هي عمل القيادة التنفيذية.
جون مي Jone f.me: الإدارة هي فن الحصول على أقصى نتائج بأقل جهد حتى يمكن تحقيق آقصى سعادة لكل من صاحب العمل والعاملين مع تقديم أفضل خدمة للمجتمع.
هنري فايول Henri Fayol: تعني الإدرة بالنسبة للمدير أن يتنبأ بالمستقبل ويخطط بناء عليه، وينظم ويصدر التعليمات وينسق ويراقب.
مجالات الإدارة
مستويات الإدارة: 1) الإدارة العليا. 2) الإدارة الوسطى “التنفيذية”. 3) الإدارة الدنيا “المباشرة”.
ترتبط الإدارة بجميع الأنشطة الحياتية والمجتمعية، وفي الواقع يمكن تصنيف الإدارة على أساس الهدف من النشاط (اجتماعي خدمي ـ مادي إنتاجي) فتصبح الإدارة بذلك نوعين:
إدارة الأنشطة ذات الهدف الخدمي الاجتماعي (إدارة القطاع الحكومي أو الإدارة العامة)،
إدارة الأنشطة ذات الهدف المادي الإنتاجي (إدارة القطاع الخاص وإدارة الأعمال الإنتاجية).
أما ما يذكر أدناه فما هي إلا مجموعة من الأساليب والطرق الإدارية التي يستخدمها المدير عند الحاجة بل أنه في الواقع العملي قد نجد الكثير من المدراء يجهلون هذه الأساليب والطرق ولم يسبق أن استعانوا بها في حياتهم العملية، خصوصا إذا كانت معلومات أو تحليلات جديدة.