وظائف وفرص عمل خدمة عملاء براتب 10000 جنيها
وظائف وفرص عمل خدمة عملاء براتب 10000 جنيها
عن الوظيفة :
تولي الشّركات اهتماماً خاصاً لعملية اختيار موظفي خدمة العملاء، وذلك لوعيها بمدى أهميتهم في تشكيل الصورة الذهنيّة الخاصّة بها لدى العملاء، حيث أصبحت وظيفة خدمة العملاء في الوقت الحالي معياراً أساسياً للحكم على مدى نجاح الشّركات، وأصبحت الشّركة الناجحة في استقطاب العملاء ونيل استحسانهم وتقديم الخدمات المختلفة لهم هي الأقدر على تحقيق النجاح في الجانب العملي، وهذا يتحقق من خلال مجموعةٍ من المهام الرئيسيّة التي يقوم بها موظف خدمة العملاء في الشّركة أو المؤسسة.
مفهوم خدمة العملاء :
يستخدم مصطلح خدمة العملاء في المؤسسات المختلفة للتعبير عن ركنٍ من أركان المؤسسة يُعنى بكسب رضا العملاء ورفع مستوى المبيعات أو ترويج الخدمات التي تقدمها المؤسسة في الأسواق، حيث يتمّ ذلك من خلال حلّ مشكلات العملاء والرد على استفساراتهم المختلفة والتعامل معهم بلطفٍ ورقيّ، ما يخلق لديهم ولاءاً للشركة ويشجعهم على التعامل معها بشكلٍ دائم بل وحتى تشجيع الآخرين على التعامل معها، وهذه بلا شكّ مهمّةٌ صعبةٌ تتطلّب موظفين أكفّاء يمتلكون مهاراتٍ وخبراتٍ تؤهّلهم لتقديم هذه الخدمة بأفضلٍ صورةٍ ممكنة.
About us
ONDUSTRIAL is a B2B marketplace in Egypt serving industrial sector. Since the beginning of e-commerce in 1995, a lot of consumer products are sold through it achieving more welfare for people, but we believe that e-commerce for industrial sector is necessary to offer availability of solutions and also better prices.
Job Description
Position Overview:
We are seeking a highly motivated and detail-oriented Customer Support Agent to join our team. The successful candidate will be responsible for providing exceptional customer service and support across multiple communication channels, including phone, WhatsApp, email, and messenger. They will play a critical role in ensuring customer satisfaction and fostering positive relationships with our clients and vendors.
Responsibilities:
Receive and respond to customer inquiries and requests promptly and professionally via phone, WhatsApp, email, and messenger.
Communicate with vendors to confirm product availability, pricing, and other relevant details.
Utilize CRM system to generate quotations when necessary and ensure accuracy of pricing and product information.
Prepare and send quotations to customers in a timely manner, addressing any questions or concerns they may have.
Proactively follow up with customers to close deals and provide assistance throughout the sales process.
Solicit feedback from customers who have made purchases through our website, addressing any issues or concerns and ensuring a positive shopping experience.
Job Requirements
Qualifications:
Must be university graduate
1-3 years of experience is preferred
Proven experience in a customer service or sales support role, preferably in a similar industry.
Excellent communication skills, both verbal and written, with the ability to effectively communicate with customers and vendors.
Strong organizational skills and attention to detail, with the ability to multitask and prioritize tasks in a fast-paced environment.
Proficiency in using CRM software and other relevant tools for customer support and sales processes.
Ability to work independently and collaboratively as part of a team, with a positive attitude and willingness to learn and adapt.
Job Details
Experience Needed:
1 To 3 Years
Career Level:
Entry Level (Junior Level / Fresh Grad)
Education Level:
Bachelor’s Degree
Salary:
8000 To 10000 EGP Per Month, Bonus From Net Profit, Transportation Allowance
Job Categories:
Customer Service/Support
Sales/Retail
Apply from here
لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
》وظائف وفرص خدمة عملاء فى شركة Berlitz Egypt
》وظائف HR فى مجموعة ماجد الفطيم
》وظائف وفرص عمل داتا انترى فى LC Waikik
》وظائف وفرص عمل فى شركة OPPO
إليك خطة تعلم اللغة الانجليزية من الصفر :
- كل ما تحتاجه لتعلم الانجليزية مجانًا
أول خطوة تحدد مستواك ولفين عايز توصل، سيعطيك اختبار المستوى هذا مؤشرًا تقريبيًا لمستواك : من هنا - الخطوة الثانية كورس اون لاين .. الكورس مرتب ومقسم اللغة الإنجليزية الي مستويات
( استماع – قراءة – كـتابة – تحدث ) : من هنا - كورسات Oxford لتعلم اللغة الإنجليزية | من هنا
- بودكاست باللغة الإنجليزية
أفضل 5 بودكاست لتطوير الانجليزيه : من هنا - 95 فيديو لشرح اللغة الانجليزية من الصفر : من هنا
- 3 قنوات علي YouTube خياراً رائعاً لتطوير اللغة الإنجليزية : من هنا
- كتاب تعليم كتابة اللغة الانجليزية والتحدث بمهارة : من هنا
- وفي النهاية المحادثات الاكثر استخداماً مترجمة : من هنا