خدمة عملاء فى اكبر البنوك الحكومية

خدمة عملاء فى اكبر البنوك الحكومية

نبذه عن الوظيفة
خدمة العملاء هي مجموعة من الممارسات التي تهدف إلى تعزيز مستوى رضا العملاء اي الإحساس بأن الخدمة أو المنتج المنتج قد نال رضا العميل و بتعريف أدق: هي العملية التي يتم من خلالها تلبية احتياجات وتوقعات العملاء من خلال تقديمة خدمة ذات جودة عالية ينتج عنها رضا العملاء.
وتتفاوت أهمية خدمة العملاء حسب نوع المنتج ونوع العميل، فمثلا العميل الخبير يتطلب خدمة أقل من المبتدئ سواء كان سلعة أو خدمة، ويكون خدمة العملاء أكثر أهمية في شركات تقديم الخدمات مثل الاتصالات أو الإنترنت أكثر من الشركات التي تقدم السلع.

تاريخ خدمة العملاء
لفهم أهمية خدمة العملاء وطبيعتها المتغيرة بشكل أفضل، من المفيد فهم الانتقال من خدمة العملاء أحادية القناة إلى خدمة عملاء متعددة القنوات باعتبارها جانبًا رئيسيًا من جوانب نجاح الأعمال.
قبل أن ينتشر استخدام الهاتف على نطاق واسع، كانت خدمة العملاء تقدم إلى حد كبير بصفة شخصية أو عبر البريد. أعطى اختراع الهاتف المؤسسات فرصة جديدة للتميز في المنافسة من خلال توفير خدمة عملاء أفضل وأسرع عبر الهاتف.

وظائف كول سنتر ببنك حكومي براتب 9 آلاف
One of the most popular governmental banks in Egypt is hiring call center agent
📌Salary 7.5k up to 9.5k and profit share
📌location Nasr city-down town-al dokki- Elshrouk
requirements:
-graduates
-Very good up to excellent English level
•𝗳𝗼𝗿 𝗮𝗽𝗽𝗹𝘆𝗶𝗻𝗴 𝘀𝗲𝗻𝗱 𝗺𝗲 𝘆𝗼𝘂𝗿 𝗰𝘃 𝘄𝗶𝘁𝗵 𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝗹 𝗽𝗵𝗼𝘁𝗼 𝗼𝗻 𝗺𝗮𝗶𝗹: [email protected]
𝘀𝘂𝗯𝗷𝗲𝗰𝘁𝗲𝗱 𝘄𝗶𝘁𝗵(BMC)

لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
》وظائف وفرص خدمة عملاء فى شركة Berlitz Egypt
》وظائف HR فى مجموعة ماجد الفطيم
》وظائف وفرص عمل داتا انترى فى LC Waikik
》وظائف وفرص عمل فى شركة OPPO

إليك خطة تعلم اللغة الانجليزية من الصفر :

• كل ما تحتاجه لتعلم الانجليزية مجانًا
  أول خطوة تحدد مستواك ولفين عايز توصل، سيعطيك اختبار المستوى هذا مؤشرًا تقريبيًا لمستواك : من هنا
• الخطوة الثانية كورس اون لاين .. الكورس مرتب ومقسم اللغة الإنجليزية الي مستويات
  ( استماع – قراءة – كـتابة – تحدث ) : من هنا
• كورسات Oxford لتعلم اللغة الإنجليزية | من هنا
• بودكاست باللغة الإنجليزية
  أفضل 5 بودكاست لتطوير الانجليزيه : من هنا
• 95 فيديو لشرح اللغة الانجليزية من الصفر : من هنا
• 3 قنوات علي YouTube خياراً رائعاً لتطوير اللغة الإنجليزية : من هنا
• كتاب تعليم كتابة اللغة الانجليزية والتحدث بمهارة : من هنا
• وفي النهاية المحادثات الاكثر استخداماً مترجمة : من هنا