وظائف خدمة عملاء فى مجموعة طلعت مصطفى
وظائف خدمة عملاء فى مجموعة طلعت مصطفى
نبذه عن الشركة
مجموعة طلعت مصطفى القابضة تعد من كبريات الشركات الرائدة في مجال التطوير العقاري في مصر والشرق الأوسط، حيث أن لها باع طويل في هذا المجال وخبرة واسعة، وتتمتع بسجل حافل بإنجازاتها علي مدار 50 عاماً، قامت خلالها بتطوير أكثر من 33 مليون متر مربع من الأراضي وبيع أكثر من 90 ألف وحدة عقارية. وتقوم المجموعة بتطوير مجتمعات عمرانية متكاملة الخدمات تستهدف الطبقات من المتوسطة إلي فوق المتوسطة، وتتنوع وحداتها من حيث الطراز والمساحة كي تتوافق مع مستويات الدخول المختلفة وتلبي احتياجات ومتطلبات العملاء المتنوعة وأسلوب الحياة الذي ينشدونه.
وتميزت الـمجموعة برؤيتها الغير مسبوقة، حيث كان لها الريادة فى تقديم مفهوم المجتمعات السكنية المغلقة كالربوة بالشيخ زايد والماي فير بمدينة الشروق، كما كان لها السبق في إنشاء أول مدينة سكينة متكاملة يٌطورها القطاع الخاص لتصبح نموذج للسكن العصرى الـمتميز – ‘مدينة الرحاب’ بالقاهرة الجديدة، ذلك بالإضافة إلى مشروعها العملاق ‘مدينتى’ الـمقام على مساحة ثمانية آلاف فدان بالقاهرة الجديدة، وكذلك مشروع ‘سيليا’ بالعاصمة الجديدة وأحدث مشروعات المجموعة ‘پريڤادو – مدينتي’ أول مجتمع سكنى داخل مدينة متكاملة.
Job Description
Serve as the primary point of contact for customer inquiries, requests, and concerns via various channels including phone, email, and chat.
Provide accurate and timely information to customers regarding our products, services, policies, and procedures.
Address customer issues and concerns with empathy, professionalism, and efficiency, striving for first-contact resolution whenever possible.
Escalate complex or unresolved issues to the appropriate teams or departments for further investigation and resolution.
Proactively follow up with customers to ensure their satisfaction and to gather feedback on their experiences.
Maintain comprehensive records of customer interactions and transactions in the company’s CRM system.
Collaborate closely with other departments such as sales, marketing, and operations to ensure a seamless customer experience.
Stay updated on product offerings, promotions, and industry trends to better assist customers and enhance their experience.
Job Requirements
Bachelor’s degree in business administration, hospitality, or a related field.
Proven experience in customer service or a similar role, preferably in the real estate or hospitality industry.
Excellent communication skills, both verbal and written, with a strong command of the English language. Knowledge of Arabic is a plus.
Strong problem-solving abilities and a customer-focused mindset.
Ability to work effectively in a fast-paced environment and handle multiple tasks simultaneously.
Flexibility to work non-traditional hours as needed, including evenings and weekends.
Job Details
Experience Needed:
1 To 3 Years
Career Level:
Entry Level (Junior Level / Fresh Grad)
Education Level:
Bachelor’s Degree
Salary:
Confidential
Job Categories:
Customer Service/Support
Apply from here
لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
》وظائف وفرص خدمة عملاء فى شركة Berlitz Egypt
》وظائف HR فى مجموعة ماجد الفطيم
》وظائف وفرص عمل داتا انترى فى LC Waikik
》وظائف وفرص عمل فى شركة OPPO
إليك خطة تعلم اللغة الانجليزية من الصفر :
- كل ما تحتاجه لتعلم الانجليزية مجانًا
أول خطوة تحدد مستواك ولفين عايز توصل، سيعطيك اختبار المستوى هذا مؤشرًا تقريبيًا لمستواك : من هنا - الخطوة الثانية كورس اون لاين .. الكورس مرتب ومقسم اللغة الإنجليزية الي مستويات
( استماع – قراءة – كـتابة – تحدث ) : من هنا - كورسات Oxford لتعلم اللغة الإنجليزية | من هنا
- بودكاست باللغة الإنجليزية
أفضل 5 بودكاست لتطوير الانجليزيه : من هنا - 95 فيديو لشرح اللغة الانجليزية من الصفر : من هنا
- 3 قنوات علي YouTube خياراً رائعاً لتطوير اللغة الإنجليزية : من هنا
- كتاب تعليم كتابة اللغة الانجليزية والتحدث بمهارة : من هنا
- وفي النهاية المحادثات الاكثر استخداماً مترجمة : من هنا